En Argenshop queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria.
Si recibís un producto con algún inconveniente o simplemente no estás conforme, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, de acuerdo con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe:
Estar sin uso, en perfectas condiciones, y con su empaque original, etiquetas y accesorios.
Incluir el comprobante de compra o número de pedido.
No tratarse de un producto de uso personal, alimenticio, o que por cuestiones de higiene no pueda ser revendido (por ejemplo, utensilios de cocina abiertos o textiles usados).
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto:
Si la devolución es aprobada, te reintegraremos el importe total abonado, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
El reintegro puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago y de la entidad bancaria.
Si la devolución se realiza por un error de Argenshop (producto incorrecto, defectuoso o dañado en el envío), nos hacemos cargo de los costos de retiro y reenvío.
Si la devolución es por arrepentimiento o decisión personal del comprador, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.
Escribinos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te daremos las instrucciones para coordinar el retiro o el envío del producto.
Una vez recibido, revisaremos el estado del producto y te informaremos el resultado del proceso.
No se aceptarán devoluciones de productos:
Fuera del plazo de 10 días.
Que no estén en su estado original o presenten signos de uso.
Que correspondan a pedidos personalizados o a medida.
